PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona Amoris Di Novia?

Somos una boutique nupcial privada en Bogotá. No somos una tienda de libre acceso: cada encuentro se prepara con anticipación y se confirma únicamente por reserva previa. El proceso comienza en WhatsApp, donde te orientamos antes de tu encuentro.

¿Qué es un encuentro y cómo lo reservo?

Un encuentro es el espacio privado o semiprivado donde conoces la selección completa y tomas tu decisión acompañada. Contamos con tres tipos: Premium desde $120.000, Deluxe desde $150.000 y Privé desde $250.000. El valor se redime como abono a la pieza elegida el mismo día. Para reservar, el proceso comienza por WhatsApp.

¿Se permiten fotos o videos durante el encuentro?

No. En Amoris no se permiten fotos, videos ni videollamadas durante el encuentro. Esta política protege la privacidad de cada novia y el cuidado de las piezas. Se comunica antes de confirmar la reserva y hace parte del estándar de la casa.

¿Puedo venir acompañada al encuentro?

Sí. Puedes venir acompañada de máximo tres personas de confianza. El encuentro está diseñado para que la decisión sea tuya: un espacio íntimo, sin ruido externo ni opiniones que dispersen el proceso. Más de un acompañante puede fragmentar la claridad que buscamos para ti. Si tu encuentro es Privé, el espacio es exclusivamente para ti y tus acompañantes, sin otras novias presentes.

¿Puedo tener una orientación previa antes de reservar?

Sí. Para novias que quieren una conversación antes de comprometer su reserva, ofrecemos una llamada de orientación de 15 minutos sin costo. En esa llamada te escuchamos, entendemos tu momento y te orientamos sobre qué tipo de encuentro se ajusta mejor a ti. No se muestran piezas ni catálogo. Al final te invitamos al encuentro con claridad. Solicítala por WhatsApp.

¿Cuáles son los rangos de precios en alquiler?

Para boda civil y vestidos de cambio manejamos alquiler desde $700.000 hasta $3.450.000. Para vestido principal de ceremonia, la selección va desde $3.500.000 hasta $14.000.000. Estos rangos se orientan con detalle dentro del encuentro según tu fecha, cuerpo y estilo.

¿También venden vestidos?

Sí. La venta está disponible en dos modalidades. A través de nuestra colección ICONIC, con piezas desde $2.500.000 hasta $7.000.000, disponibilidad limitada y sin reposición. Y para vestidos de línea disponibles en tienda, la venta se define dentro del encuentro según la pieza y el momento de la novia.

¿Puedo reprogramar mi encuentro?

Se permite la reprogramación del encuentro por una sola vez, siempre que la solicitud se realice con anticipación.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso del Encuentro?

El encuentro es personal e intransferible. En caso de cancelación solicitada con más de 48 horas de anticipación, se reintegra el 50 % del valor pagado. Con 48 horas o menos de anticipación, no hay reintegro. Si asistes y no reservas una pieza durante el encuentro, el valor pagado cubre el acompañamiento, la preparación y el espacio reservado exclusivamente para ti.

¿Qué tallas manejan?

Trabajamos tallaje europeo de 36 a 42. Si tu talla está por fuera de ese rango, te lo decimos con claridad desde el primer contacto para no generarte falsas expectativas.

¿Puedo asegurar mi pieza antes de mi boda?

Sí. Puedes asegurar tu pieza por 90 días antes de tu encuentro con el vestier: durante ese tiempo, ninguna otra novia puede alquilarla. El valor es de $1.300.000, equivalente a cerca de $14.400 al día. Es la certeza de llegar a tu boda con la pieza que ya decidiste, disponible solo para ti en ese periodo.

Nota: si tu boda está a más de 6 meses, conviene evaluar la compra directa de la pieza antes que el aseguramiento por ciclos repetidos de 90 días, con gusto te orientamos sobre cuál opción resulta más conveniente según tu fecha.

¿Puedo probarme la pieza antes de decidir?

Sí. La prueba ocurre dentro de tu encuentro reservado.

Encuentro inicial. Se reserva con pago anticipado, según el tipo que elijas: Premium, Deluxe o Privé. Este pago está sujeto a nuestra política de cancelación y reprogramación. Dentro del encuentro, la asesora selecciona para ti un grupo curado de piezas según tu cuerpo, tu boda y tu estilo, y te acompaña en la prueba.

Segunda sesión de prueba, si no eliges el primer día. Es un espacio distinto e independiente del encuentro inicial, con su propia condición: no requiere pago anticipado. Tiene una duración de hasta una hora. Si en esa sesión tampoco eliges, el espacio tiene un valor de $50.000 para una pieza o $100.000 para dos, pagadero al finalizar.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso en caso de cambios en los planes de la boda?

Entendemos que los planes pueden cambiar. Sin embargo, una vez confirmado el alquiler y la fecha, el valor pagado no es reembolsable. Cada pieza se reserva exclusivamente para una novia en una fecha determinada, lo que implica que se retira de disponibilidad para otras novias. Si tu fecha cambia, evaluamos disponibilidad según el caso. Si decides no continuar con el alquiler, el valor no se devuelve. Te lo comunicamos con claridad desde el inicio para que tu decisión sea informada.

¿Qué garantía tengo de que el vestido estará en buen estado el día de mi boda?

Cada pieza de Amoris pasa por un protocolo de revisión y cuidado antes y después de cada uso. Para novias que desean estrenar su vestido sin que haya sido usado antes, ofrecemos una reserva de exclusividad por $14.400 pesos diarios. Ese valor garantiza que la pieza elegida no sea alquilada a ninguna otra novia durante ese período. Es una decisión de criterio, no de presupuesto: quien valora estrenar, invierte en esa certeza.

¿Cuánto tiempo antes de la boda debo buscar mi vestido?

Lo ideal es entre 4 y 8 meses antes. Ese margen permite tomar la decisión sin presión y asegurar la disponibilidad de la pieza que elijas.

¿Ofrecen accesorios y complementos?

Sí. Contamos con boleros, chokers, capas, sobrefaldas y accesorios nupciales. Se presentan dentro del encuentro como parte del proceso de decisión.

¿Puedo realizar ajustes al vestido?

Sí. Todas las piezas se personalizan para cada novia en ajustes básicos: dobladillo, busto y cintura. No se realizan alteraciones mayores que comprometan la estructura o el diseño original de la pieza. Para vestidos de boda civil y cambio, los ajustes pueden ser más amplios según la pieza. Todo se define dentro del encuentro con la orientación de nuestra sastrería.

¿Diseñan vestidos desde cero?

En Amoris trabajamos con diseñadores europeos de alto nivel, seleccionados por su calidad, estructura y diseño, no por volumen ni producción en serie. No confeccionamos desde cero: sabemos que muchas novias terminan sin sentirse cómodas con el resultado cuando el proceso parte de cero. Nuestras piezas están listas para ajustar desde el inicio, lo que da certeza desde el primer momento. Realizamos personalizaciones básicas como largo, cintura y mangas para que la pieza se adapte a tu cuerpo. Si tienes una referencia clara de lo que buscas, en el encuentro te orientamos para encontrar la pieza más cercana a esa visión.

¿Atienden fuera de Bogotá?

Por el momento atendemos exclusivamente en nuestra boutique en Bogotá, Calle 119 No. 14-30, piso 3, Santa Bárbara. Los encuentros son presenciales y únicamente con reserva previa. No atendemos sin agendamiento previo.